פרק 2: Cidadã

Cidadãאזרחית cidadão = אזרחית. נועה מקבלת כרטיס אזרח פורטוגלי במרכז השירותים של המדינה (Lojaחנות doשל ה־ (de + o) Cidadãoאזרח): תור, תמונה, טביעות אצבע, חתימה, ובסוף – הכרטיס ביד.